My Oracle Supportは オラクル製品のサポートサービスを契約いただいたお客様が利用できるサポート・プラットフォームです。My Oracle Supportでは、お客様にご利用頂いているオラクルのシステム製品、ソフトウェア製品およびアプリケーション製品がスムーズに稼動し続けるよう、複数のプロアクティブかつ予防的なツールを使用しています。豊富なナレッジ・ベースから回答を検索することができます。サービス・リクエストの登録や追跡も、より迅速かつ効率的にできます。また、コミュニティに質問を投稿すれば、同業種の他のお客様やオラクル・エキスパートとリアルタイムのコラボレーションにより問題に取り組むことが可能です。
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